Warum die meisten Unterkunftsbetriebe
es durch 08/15 Gespräche NICHT (!) schaffen
ihre Zusatzleistungen erfolgreich zu verkaufen...
Eine Botschaft von Thomas Kling
Verkaufstrainer für Unterkunftsbetriebe
Warum all die klassischen Maßnahmen in deinem Hotel bisher nicht den Druchbruch gebracht haben, den du dir erhofft hast...
Lieber Hoteliers und Hotelièren,
ob vor der Anreise oder während des Aufenthalts: Ihr Team lässt täglich Umsatz liegen, weil Zusatzleistungen nicht aktiv, sicher und überzeugend verkauft werden.
Punkt 1
Ihre Umsätze bleiben hinter den Erwartungen zurück – obwohl Ihr Team täglich im Einsatz ist und sich um Gäste kümmert.
Punkt 2
In den letzten Wochen merken Sie deutlich: Zusatzverkäufe gehen zurück, Upgrades werden seltener gebucht und wertvolles Potenzial bleibt ungenutzt.
Punkt 3
In den letzten Wochen merken Sie deutlich: Zusatzverkäufe gehen zurück, Upgrades werden seltener gebucht und wertvolles Potenzial bleibt ungenutzt.
Punkt 4
Arrangements, Upgrades oder Extras werden gar nicht erst aktiv angeboten – oder viel zu spät, wenn der Gast innerlich schon entschieden hat.
Punkt 5
Im direkten Gästekontakt fehlt manchmal die Begeisterung: Ihr Team wirkt gestresst, distanziert oder schlicht nicht präsent – und genau das spüren Ihre Gäste.
Punkt 5
Sie beginnen sich zu fragen, ob es am Angebot liegt, an den Preisen oder vielleicht doch an der Art, wie verkauft wird.
... und dann kommen die ersten Signale von außen: verhaltenes Feedback, kritischere Bewertungen oder Gäste, die einfach nicht mehr wiederkommen.
Keine Sorge, so geht es den meisten dort draußen!
4,98/5 von über 150 Bewertungen!
Über mich
Thomas Kling
Verkaufstrainer für Unterkunftsbetriebe
Ich helfe heute Unterkunftsbetrieben im Vertrieb bzw. Verkauf, weil ich genau weiß, wie es sich anfühlt, am Anfang zu stehen und nicht zu wissen, wie man erfolgreiche Verkaufsgespräche führt und mit Leichtigkeit verkauft – bis ich dieses Problem lösen konnte!
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